Der neue POP.de Hörspiel-Shop ist online

Ich bin seit 8 Jahren Kunde bei pop.de. Während dieser Zeit hab ich noch nie eine Falschlieferung bekommen.

Was mich stört, ist etwas anderes: pop.de verschickt die Ware gerne per Deutsche Post (also Briefträger), auch wenn ich fünf verschiedene CD's bestellt habe. Das hat zur Folge, dass der "Großbrief" nicht ganz in den Briefkasten passt. Diebstahlsgefahr. Bisher kamen zwar alle Sendungen an, aber ist halt ein Risiko mit bei. Und ich habe wenig Bestellungen in dem Umfang die letzten Jahre.

Was mir am Shop aufgefallen ist: wenn man während man den Warenkorb "bestückt" zu lange noch stöbert - sucht - kann es sein, dass der Warenkorb plötzlich wieder leer ist. Die bis dahin virtuell abgelegten Produkte sind weg. Ist mir schon bei zwei Bestellungen passiert. Das finde ich ziemlich lästig.

zu ersterem :

Das ist ein Verschulden/Fehlverhalten des Briefboten.
Eine 'Briefsendung' - also alles was per Briefträger kommt - die nicht komplett in den Briefkasten passt,
MUSS! der Bote an der Tür klingeln und wenn keiner erreichbar, dann wie ein Paket/Päckchen behandeln
und eine Nachricht im Briefkasten hinterlassen .... (sowie ein Paketbote dazu verpflichtet ist,
die Ware bis an die Wohnungstür (beim Haus = Haustür) zu bringen, auch wenn jemand im 10. oder 20. Stock wohnt !
Das Problem sind jedoch nicht die Bestimmungen, die sind ja zu Gunsten des Kunden vorhanden,
sondern die Boten selber, die entweder nicht richtig geschult sind oder zu faul oder zu was auch immer ....

Als Tipp : einfach mit - in diesem Fall - POP direkt in Verbindung setzen und entsprechendes Procedure bescprechen.

zum zweiten :

Das passiert, wenn man nicht angemeldet / logout ist.
Mir ist das auch einige Male passiert, aber bei Anmeldung/login nicht mehr.

Zitat von Heinz Marquardt

Was mir am Shop aufgefallen ist: wenn man während man den Warenkorb "bestückt" zu lange noch stöbert - sucht - kann es sein, dass der Warenkorb plötzlich wieder leer ist. Die bis dahin virtuell abgelegten Produkte sind weg. Ist mir schon bei zwei Bestellungen passiert. Das finde ich ziemlich lästig.

Zitat von LskH

Das passiert, wenn man nicht angemeldet / logout ist.
Mir ist das auch einige Male passiert, aber bei Anmeldung/login nicht mehr.

Ja, vorher einloggen empfiehlt sich sehr. Bei mir sah es bisher immer nur so aus, als ob der Warenkorb leer wäre - aber wenn ich mich dann eingeloggt und die Sachen leicht gereizt nochmal angeklickt hatte, waren sie plötzlich doppelt im Korb. Inzwischen kenne ich den Trick aber.

beli: genauso erging es mir bei meiner letzten Bestellung auch. Ich hatte mal einige Hörspiele in den Warenkorb gelegt aber nicht bestellt und dann waren alle doppelt drin.

Danke für die Antworten und Infos.

Hat pop.de noch ein Ladengeschäft? Ich finde gar keine Öffnungszeiten.

Ich war zwar noch nie da, habe aber nicht gehört das sie zugemacht hätten. Google hat folgende Zeiten hinterlegt:

Mittwoch
09:00–13:00
14:00–18:00
Donnerstag
09:00–13:00
14:00–18:00
Freitag
09:00–13:00
14:00–18:00
Samstag
10:00–12:30
Sonntag
Geschlossen
Montag
09:00–13:00
14:00–18:00
Dienstag
09:00–13:00
14:00–18:00

wenn ich die 5% Rabatt
für Hörspieltalker nutzen möchte,
wie funktioniert das mit dem Bestellen?
muss man sich dann über den Link
im Portal bei Pop.de einloggen?
Oder den Usernamen irgendwo
angeben?
Habe dazu nichts gefunden, sonst
bitte verschieben.

Trag bei der Bestellung bei pop.de unter dem Firmenname einfach "Sepithane + hoerspieltalk.de" ein.
Kannst ja unter Bemerkungen im Bestellprozess noch einmal auf die 5% hinweisen, da Du neuer "Rabatt-Nutzer" bist.
Danach wird das bei neuen Bestellungen automatisch verrechnet.

danke fürs Erklären
Bin tatsächlich da Neukunde,
Es ist meine erste Bestellung.

Hat geklappt, gibt beim Ende der
Bestellung noch ein Bemerkungsfeld, habe
es dann darein geschrieben

Mindestbestellwert für kostenfreien Versand wurde auf EUR 30,00 hochgesetzt.

Du meinst versandkostenfrei oder? Es gab doch gar keinen Mindestbestellwert

Ist okay. Bei Amazon braucht man jetzt auch 39,- statt 29,- €, wenn man kein Prime-Mitglied ist.

Ist nur eine Info ohne Wertung, @Tolkien

Zitat von Mittagshoerer

Du meinst versandkostenfrei oder? Es gab doch gar keinen Mindestbestellwert

Danke. Das habe ich gemeint. Habe meinen Beitrag angepasst.

Für den kleinen Hörspieleinkauf zwischendurch sicherlich ein Schlag. Andererseits werden es wahrscheinlich ohnehin viele so machen, dass sie ein paar Hörspiele zusammen kommen lassen und dann bestellen. Ich selbst zahle ja immer 10€ Porto. Dafür rechnet sich bei meinen Bestellungen der 5% Nachlass für Hörspieltalker meistens

Mich stört auch nicht, dass man nun für 30 Euro bestellen muss, damit man kein Porto bezahlen muss. Ich bestelle ohnehin nur alle paar Monate und dann komme ich immer locker über die Preisgrenze.

Und die Versandkosten liegen nur bei 2 Euro - selbst wenn man eine Platte oder so bestellt, das ist sehr günstig.