Hallo Leute, kurze Frage:
Heute war im Briefkasten eine amazon.de Bestellung, doch DHL hat wegen einem Transportschaden die Versandtasche (bzw. bei amazon besteht alles ja nur aus ungefüttertem Karton) mit Packband nachverpackt.
Eine CD von zwei ist total geschrottet. Das Case wäre kein Problem zu tauschen, aber die Drucksachen hat es auch erwischt.
Wie reagiert nun amazon? Es ist ja nicht deren schuld. Kann ich trotzdem die noch versiegelte aber deutlich sichtbar ruinierte CD retournieren? Oder muss ich das mit der Post klären?
Gruß,
Steffen
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